פתרונות – כללי


התחרות על ליבו של הלקוח , נאמנותו ושביעות רצונו מעסיקה את הארגון ועולה כסף רב.
ערוצי התקשורת עם הלקוח הם רבים ומגוונים ומהווים את נקודות המגע החשובות והקריטיות ביותר עימו.
מכתב לקוח, הצעת מחיר, מייל, פקס, פירוט העסקאות, סיכום מכירה, חוזה משפטי ועוד ועוד…הם רק חלק ממגוון המסמכים ודרכי התקשורת אל הלקוח.
כדי להעצים את הקשר עם הלקוח, להניע אותו לפעולה ולייצר חוויה מושלמת, צריך להגיע אליו.
באופן אישי. פרסונאלי. בצורה ממוקדת וחכמה. להבין את צרכיו ולספק אותם בשלמות.
נדרש להגיע ללקוח בזמן המועדף עליו ובערוץ המתאים לו – במייל, בסלולר ואפילו בערוץ שמע ווידאו .
FreeForm – הפתרון המוביל והמלא לצרכים הללו.
המערכת מאפשרת לך לבחור את ערוץ התקשורת עם הלקוח שלך, את הפורמט האופטימלי לערוץ זה ואת הדרך הנכונה לשלוח אליו את המסר. כך תגיע אל הלקוח שלך, בערוץ המועדף עליו ובזמן המתאים לו.
באמצעות FreeForm ניתן לקבל פתרונות רבים ומגוונים לניהול התקשורת עם הלקוח :

  • פתרון לתקשורת במובייל
  • פתרון למשלוח במייל / פקס / SMS
  • פתרון להנגשת הפלט לעיוורים ולקויי ראייה
  • פתרון הפקת פלט בתהליכי אצווה ועבודה מול בתי דפוס
  • פתרונות הפקת פלט פרסונאלי ואינטראקטיבי
  • פתרונות לארכוב לרבות חתימה דיגיטלית
  • ועוד ועוד

FreeForm – הפתרון המושלם להעצמת הקשר עם הלקוח שלך.

צור קשר